「トラベラーズチョイス™ ホテルアワード2018」を発表！
今年で16回目の発表となるトリップアドバイザーの「トラベラーズチョイス™ ホテルアワード」は、過去1年間に世界中の旅行者から寄せられた口コミの数と評価点などをもとに、独自のアルゴリズムで集計。全世界でわずか1％に満たない施設のみが手にできる栄誉なんです！
日本では、9つの部門で145軒の施設が受賞！その中で、「小規模カテゴリー」において世界1位に『Mume』が選ばれました。同部門で日本の宿泊施設が世界1位となったのは初めてのこと。
また、日本国内では、『ザ・リッツ・カールトン京都』が「ベストホテル」部門の1位に輝き、「ラグジュアリー」部門でも1位に。ザ・リッツ・カールトンは、京都の他にも沖縄、東京、大阪の施設も「ベストホテル」「ラグジュアリー」「サービス」などの部門にランクインしています。
なお、アジア地域全体のランキングでは、『Mume』の他に、『料理旅館 白梅』『クラブメッド石垣島』もTop10入りしており、高い評価を得ています。
各部門のランキング～日本および世界の1位～
■ベストホテル
日本：ザ・リッツ・カールトン京都 （京都市／京都府）
世界：ビロース ホテル（カンボジア）
■B&B、イン（日本では旅館）
日本：料理旅館 白梅 （京都市／京都府）
世界：ホテル カサ カンペストーレ（ブラジル）
■サービス
日本：パークハイアット 東京 （新宿区／東京都）
世界：リヤド ケレディン（モロッコ）
■ベストバリュー
日本：河口湖ビジネス&リゾート SAWAホテル（富士河口湖町／山梨県）
世界：ホテル ヴィラ シレーナ（イタリア）
■ラグジュアリー
日本：ザ・リッツ・カールトン京都 （京都市／京都府）
世界：バロス モルジブス（モルディブ）
■小規模ホテル
日本：Mume （京都市／京都府）
世界：Mume （京都市／京都府）
■ファミリー
日本：クラブメッド石垣島 （石垣市／沖縄県）
世界：カヴァリーノ ビアンコ ファミリー スパ グランド ホテル（イタリア）
■ロマンティック
日本：Mume （京都市／京都府）
世界：メゾン スケ（フランス）
■オールインクルーシブ
日本：※ランキングなし
世界：イコス オリヴィア（ギリシャ）
■ベストコストパフォーマンス
日本：パークホテル東京 （港区／東京都）
世界：ハノイ エメラルド ウォーターズ ホテル & スパ（ベトナム）
日本の各部門1位の宿泊施設はこれ！
日本の「ベストホテル」「ラグジュアリー」1位は、『ザ・リッツ・カールトン京都』
日本の「ベストホテル」部門1位には、『ザ・リッツ・カールトン京都』が選ばれました。また、「ベストホテル」の他に、「ラグジュアリー」部門でも1位を獲得。2017年12月に発表した「外国人に人気の日本のホテル 2017」でも堂々の1位に輝いています。
「ホテルスタッフの教育は徹底され、親切＆フレンドリーに接してくれました。それぞれのスタッフにホテルマンの何たるか！その誇りを感じます。前の日はレストランのロ・カンタにいたスタッフが、翌日はラウンジにいて「昨日もお会いしましたね」と声をかけてきました（流石です）」、とそのサービスやホスピタリティなど最高のパフォーマンスはもちろん、建物や食事も含め絶賛した口コミが多く寄せられています。
日本の「旅館」部門1位は、7年連続で『料理旅館 白梅』
日本の「旅館」部門では7年連続で『料理旅館 白梅』が1位に選ばれ、今年はアジアでも3位となり揺るぎない人気を誇っています。
投稿される写真で目立っているのは食事の写真で、口コミでも「食事がとてもよくて、会席や神戸ディナーなど幾つかオプションがあり選ぶことができます。料理の盛り付けは、実に素晴らしいです！」と、さすが料理旅館ならではです。
日本の「サービス」部門1位は、安定したサービスの『パークハイアット 東京』
昨年の2位からランクをあげ堂々の1位に輝いた『パークハイアット 東京』は、毎年上位にランクインする安定したサービスが定評のホテルです。「これまで滞在したホテルの中で1番最高。非常に優れたスタッフ！」、「特に感心したのは、部屋に入ってすぐプライバシーボタンを押して過ごしていたのですが、いつの間にか、ドアの下に必要事項を記した紙や、新聞などが差し入れてあり、電話などで邪魔されることがなかったことです。」と、施設設備や景観はもちろん、その高いサービスへの口コミが日本人、外国人を問わず多く寄せられているんだとか。
日本の「ベストバリュー」部門1位は、『河口湖ビジネス&リゾート SAWAホテル』
日本の「ベストバリュー」部門で1位に選ばれた『河口湖ビジネス&リゾート SAWAホテル』は、日本語、外国語を問わず、その設備の充実、リーズナブルな宿泊費の他に、客室から富士山を望めるなどロケーションについての口コミも。
「部屋は充分広く簡単なキッチン、フロントでワイングラスも貸して頂きリラックス出来ます。何より部屋にベランダがあり外へ出て富士山を見てリフレッシュ！とても快適な休日になりました。また、利用したいです。フロントの方々もにこにこしていて話しかけやすい雰囲気ですよ。」
日本の「小規模ホテル」および「ロマンティック」部門1位は、世界も認めた『Mume』
昨年に引き続き『Mume』が、今年も「小規模ホテル」「ロマンティック」部門で1位を獲得。さらに小規模ホテル部門では今年世界で1位を獲得し、またロマンティック部門では、日本国内で5年連続の1位となります。
祇園に佇む全客室が7室の『Mume』は、「美しくて便利、だけど最大の魅力は本当に素晴らしいサービスを提供してくれるスタッフ」とスタッフのサービスについて評価した口コミが多く見られるほか、「5泊したけど、3つのタイプの部屋に宿泊した」と、一度の滞在で内装の違う部屋を幾つか楽しんだとの口コミなども。カップルで滞在したという口コミも多く、評価も5をつける宿泊者が圧倒的に多いのも特徴です。
日本の「ファミリー」部門1位は、オールインクルーシブの『クラブメッド石垣島』
日本の「ファミリー」部門1位は、「2018人気上昇中の観光都市」ランキングで世界1位に輝いた石垣市にある『クラブメッド石垣島』が選ばれました。アジア地域のランキングでも18位にランクインしています。
「子供も大満足！また行きたいです！！」、「4年ぶりの滞在でした。2歳だった子が6歳になりミニクラブをとても楽しんでいて、毎日フルに利用させていただきました。おかげで夫婦でゆったりとした時間も持てました。」と、家族で滞在しながら、子供も大人もそれぞれが時間を楽しめることや、GOと呼ばれるスタッフのサービスについても評価する口コミがたくさん。
なお、『クラブメッド石垣島』は、アジア地域の「オールインクルーシブ」ランキングにおいても10位にランクインしています。
日本の「ベストコストパフォーマンス」部門1位は、『パークホテル東京』
今回より新たに加わった「ベストコストパフォーマンス」部門で1位となった『パークホテル東京』は、約9割が外国語の口コミで、「リーズナブルな価格で百万ドルの景観」と、その立地や景観の素晴らしさに対して、宿泊費がお得であるとの声がたくさん。
また、「スタッフやフレンドリーでありながら礼儀正しく、積極的にサービスをしてくれます。みんな英語も通じるので素晴らしいです。」や、「31階のアーティストフロアーでバンブールームにとまりました。とてもきれいな作品で居心地も良かったです」など、サービス面や施設を評価する口コミも。
ニュースの出典元：トリップアドバイザー株式会社